En Kangaroo Seats trabajamos para ofrecer productos de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. No obstante, si recibís un producto con algún inconveniente, podrás solicitar una evaluación para devolución o reemplazo bajo las siguientes condiciones:
Si el producto llegó dañado, con fallas, o no es compatible con tu bicicleta, deberás informarnos dentro de los primeros 7 días corridos desde la recepción.
Podés comunicarte a través de estos medios:
📞 Teléfono / WhatsApp: 351 326 6492
📧 Correo electrónico: [email protected]
Al momento del contacto, te solicitaremos imágenes o videos que permitan evaluar el caso.
El equipo de Kangaroo Seats analizará la situación y determinará la solución correspondiente, que podrá ser:
Reposición del producto por uno nuevo.
Devolución del dinero, según el medio de pago utilizado.
La decisión será informada al cliente una vez concluida la evaluación.
En caso de aprobarse la devolución o reposición, el cliente deberá enviar el producto a través de:
🚚 Correo Andreani
📍 Sucursal de Villa Carlos Paz
El producto debe ser enviado en su empaque original, con todos sus accesorios y en condiciones similares a la recepción.
Una vez recibido y verificado el producto, se procederá a:
Realizar el reintegro del dinero (en un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles), o
Enviar la nueva unidad en caso de reposición.
El reintegro se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.
No se aceptarán devoluciones si el producto presenta signos de uso indebido, modificaciones o daños causados por el cliente.
Ante cualquier duda, estamos disponibles para ayudarte. En Kangaroo Seats queremos que cada aventura sea segura y placentera para vos y tu familia.